Declaración de Accesibilidad

1. Ámbito de aplicación

Esta declaración se aplica al sitio web deferre.es y a todas sus páginas, incluidas las de servicios, equipo, contacto y los textos legales. No se aplica a los sitios de terceros a los que enlazamos (área de clientes, canal ético, reseñas de Google o redes sociales), que tienen sus propias condiciones de accesibilidad.

2. Norma de referencia

Tomamos como referencia las Pautas de Accesibilidad para el Contenido Web (WCAG) 2.1 del W3C en su nivel de conformidad AA, que es el que recoge la norma UNE-EN 301 549 y el Real Decreto 1112/2018. Aunque como empresa privada no estamos sujetos a esa obligación legal, la adoptamos como estándar propio.

3. Situación de cumplimiento

Este sitio web se encuentra en proceso de revisión respecto a las WCAG 2.1 nivel AA. La web se rediseñó por completo en 2026 y en ese rediseño se aplicaron los criterios de accesibilidad descritos en el apartado siguiente. Estamos revisando página a página los aspectos que puedan quedar pendientes y actualizaremos esta declaración a medida que los resolvamos.

4. Medidas adoptadas

  • Estructura de encabezados jerárquica en todas las páginas, con un único título principal por página.
  • Texto alternativo descriptivo en las imágenes con contenido informativo.
  • Navegación completa mediante teclado, con orden de tabulación lógico y foco visible.
  • Contraste de color suficiente entre texto y fondo en los bloques de contenido.
  • Texto redimensionable sin pérdida de contenido ni funcionalidad.
  • Formularios con etiquetas asociadas a cada campo y mensajes de error comprensibles.
  • Enlaces con texto descriptivo que indica su destino.
  • Diseño adaptable a distintos tamaños de pantalla y orientaciones.

5. Contenido que puede presentar dificultades

Algunos documentos descargables o materiales elaborados por terceros pueden no cumplir íntegramente los criterios de accesibilidad. Si necesitas acceder a alguno de ellos en un formato alternativo, indícanoslo y te lo facilitaremos.

6. Comunicación de incidencias y solicitud de información accesible

Si encuentras alguna barrera de accesibilidad en este sitio, necesitas información en un formato alternativo o quieres hacernos una sugerencia, puedes escribirnos a info@deferre.es o llamarnos al 983 39 64 42. Indícanos la página en la que has tenido el problema y, si es posible, el navegador o la tecnología de apoyo que utilizas. Nos comprometemos a responder en el menor plazo posible.

7. Preparación de esta declaración

Esta declaración se ha elaborado a partir de una revisión interna del sitio web realizada con motivo de su rediseño. Se revisará, como mínimo, una vez al año y cada vez que se introduzcan cambios sustanciales en la web.

Fecha de la declaración: 29 de septiembre de 2026.